《国际消费者权益日主题班会》PPT
国际消费者权益日
1、定于每年的3月15日。
2、由国际消费者联盟组织于1983年确定。
2011年 消费与民生
2012年 消费与安全
2013年 让消费者更有力量
2014年 新消法新权益新责任
2015年 携手共治 畅享消费
... ... ...
消费者在生活中如果遇到商品质量或服务质量问题,投诉时该注意些什么?
１、投诉时要心平气和、有条有理；
２、带上相关的发票和其他证据；
３、不要夸大自己所受的侵害；
４、正确掌握要求精神损害赔偿的尺度。
选择题（举手抢答）
2、我国消费者协会是什么时候成立的 （ ）
A、1984年12月 B、1985年1月
C、1992年1月 D、1993年12月
4、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？（ ）
A、12333 B、12358
C、12315 D、12365
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